Staff Manual

受付業務スタッフマニュアル

KATASHINA MOUNTAINS SERIES アプリを使った受付業務の手順を、スタッフ向けにまとめたマニュアルです。

対象

大会当日に受付を担当するスタッフ向けです。スマートフォンの基本操作ができれば使えるように、画面ごとの手順をまとめています。

受付前に確認すること

端末

スマートフォンの電池残量を確認します。長時間使う場合は、モバイルバッテリーを近くに置いてください。

通信

Wi-Fi またはモバイル通信につながっていることを確認します。受付結果は通信できる状態で反映されます。

ログイン

受付業務はスタッフ用アカウントでログインして使います。ログインできない場合は、運営責任者に確認してください。

カメラ

QRコード受付ではカメラを使います。初回だけカメラの許可画面が出ます。

受付業務を開く

1

運営メニューから「受付業務」を押します

トップ画面を下へ少しスクロールし、大会運用の中にある「受付業務」を押します。

受付業務には、QRコード読取、名前で検索、受付状況、受付履歴があります。

運営メニューの受付業務カード
大会運用の「受付業務」を押します。
2

使う受付方法を選びます

基本は「QRコード読取」を使います。QRコードが読めない、参加者がQRコードを出せない場合は「名前で検索」を使います。

受付業務メニュー
カード全体を押すと、それぞれの画面が開きます。

QRコードで受付する

3

初回はカメラを許可します

「写真と動画の撮影を許可しますか?」と表示されたら、「アプリの使用時のみ」を押します。

「許可しない」を押すとQRコードを読み取れません。その場合は、端末の設定からカメラを許可してください。

カメラ権限の確認画面
初回だけ表示されます。
4

QRコードを枠の中に入れます

参加者の受付QRコードを、画面中央の枠の中に入れます。近すぎると読みにくいので、少し離してから合わせてください。

読み取ると受付確認画面へ進みます。参加者名、ゼッケン、カテゴリーを確認してから「受付を確定」を押します。

QRコード読取画面
QRコードがぼやける場合は、端末を少し離します。
受付確定前に必ず確認

別の参加者を受付しないように、参加者名、ゼッケン、カテゴリーを声に出して確認してください。現金支払い、オプションが表示された場合は、受付確定前に担当者へ確認してください。

名前で検索する

5

QRコードが読めない場合だけ使います

「名前で検索」を押し、姓だけ、名だけ、フルネーム、ひらがな、カタカナなどで検索します。

候補が複数出た場合は、ゼッケンやカテゴリーを参加者本人と確認してから選びます。

名前で検索ダイアログ
検索ボタンを押すと候補が表示されます。
同姓同名・似た名前に注意

名前だけで判断せず、ゼッケン、カテゴリー、参加者本人の申込内容を合わせて確認してください。

受付状況を確認する

6

カテゴリーごとの受付状況を見る

「受付状況」を開くと、カテゴリーごとに総数、受付済み、未受付、DNSを確認できます。

日程を切り替える場合は、画面上部の日程を押して選びます。

受付状況サマリー画面
カテゴリーごとの進み具合を確認できます。
7

カテゴリーの中身を見る

カテゴリーのカードを押すと、「全体」「受付済み」「未受付&DNS」を選んで確認できます。

共有ボタンを押すと、その画面に応じた一覧をテキストで共有できます。

カテゴリー別受付状況の詳細画面
レース開始前の未受付確認で使います。
8

未受付&DNS一覧を共有する

「未受付&DNS一覧」では、まだ受付していない参加者を確認できます。

レース開始前に共有ボタンを押し、スタッフ内の連絡アプリへ貼り付けて共有します。

未受付&DNS一覧画面
掲載用画像は ReviewDemo の架空データで撮影しています。

受付履歴を確認する

9

直近の受付結果を見る

「受付履歴」では、受付済みになった参加者、受付方法、受付時刻を確認できます。

同じ参加者をもう一度確認したい場合や、受付できたか不安な場合に使います。

受付履歴画面
受付履歴の表示例です。公開用画像では氏名を表示しない状態にしています。

困ったとき

QRコードが読めない

画面の明るさを上げ、QRコードを枠の中に入れます。近すぎる場合は少し離します。紙が折れている、画面が割れている場合は「名前で検索」を使います。

参加者が見つからない

漢字、ひらがな、カタカナ、姓だけ、名だけで検索します。それでも見つからない場合は、運営責任者へ確認してください。

受付状況が変わらない

通信状態を確認し、画面を開き直します。改善しない場合は、同じ端末で何度も受付確定を押さず、運営責任者へ伝えてください。

間違えて受付した

自分で判断して取り消さず、すぐに運営責任者へ伝えてください。参加者名、ゼッケン、カテゴリー、時刻を控えると確認しやすくなります。